Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 990k9 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 990k9.xyz.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch tài chính, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, 990k9 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), thông tin thẻ Visa/Mastercard theo chuẩn PCI DSS — chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng và mật khẩu được mã hóa (hash) một chiều — 990k9 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7).
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (ISP), vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trò chơi yêu thích, tần suất đăng nhập, nhật ký giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên, cookie phân tích hiệu năng (không sử dụng cookie theo dõi đa nền tảng của bên thứ ba).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy

Trong một số trường hợp, 990k9 có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền, hoặc thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhằm xác nhận và bảo vệ tính toàn vẹn của giao dịch tài chính.

990k9 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để vận hành Nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh KYC, và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 990k9 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Yêu cầu pháp lý

990k9 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Nền tảng, người dùng khác hoặc công chúng.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 990k9 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

4.1. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được giám sát liên tục 24/7 và sao lưu định kỳ. Dữ liệu có thể được lưu trữ và xử lý tại nhiều vị trí địa lý khác nhau nhằm đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi sau sự cố.

4.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 990k9 được bảo vệ bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA có sẵn cho mọi tài khoản, thêm một lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra bảo mật (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

4.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cần thiết cho mục đích pháp lý và tài chính được lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định luật tài chính hiện hành, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 3 năm từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

990k9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.

990k9 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email "[YÊU CẦU BẢO MẬT] — [Loại yêu cầu]" kèm thông tin xác minh da nh tính của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7.1. Trách nhiệm của người dùng

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản 990k9. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990k9 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận kịp thời các cảnh báo bảo mật.

7.2. Báo cáo sự cố bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy ngay lập tức liên hệ bộ phận hỗ trợ 990k9 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và điều tra trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.

990k9 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành đủ 21 tuổi trở lên.

Trong quy trình đăng ký và xác minh KYC, 990k9 thực hiện các bước kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới độ tuổi quy định sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

990k9 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật và bảo vệ dữ liệu của 990k9 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "[YÊU CẦU BẢO MẬT]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên Nền tảng — phản hồi trong dưới 2 phút.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin cần thiết.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và dành thời gian tìm hiểu Chính sách bảo mật của 990k9. Sự an toàn và quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7 nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.